星巴克被指銷售過期飲料 公司回應稱係誤解(圖)

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西柚汁産品圖(以上圖片均由星巴克公司提供)

  編者按:2011年,微網志這種網路社交平臺成為了輿論監督的重要工具。在微網志上,民眾可不可以 發出当事人的聲音,維護自身權益,但聲落何處?中國網財經中心創立“博聞消費”欄目,旨在以新聞專業的操作,求證查實微網志上的民生事件,為民眾發聲、替消費者維護合法權益,為消費市場秩序的規範化作出媒體應盡的義務。

   網獨家關注:星巴克咖啡店被曝銷售過期西柚汁

  中國網2月3日訊 (記者 藍宇) 有消費者日前爆料,其在星巴克咖啡店購買的西柚汁竟然是過期的,感嘆“星巴克越來越過份了”。對此,星巴克媒體公關部的王小姐2日向中國網財經中心記者回應稱,公司經過調查後發現,此事屬於消費者對産品保質期的誤解。

  有消費者1月50日在微網志爆料稱,“星巴克也越來越過份了,賣給人的西柚汁是過期的,食品安全問題啊,洋人的coffee shop也入鄉隨俗了”。據消費者描述,西柚汁喝了一口之後,閒的慌看完過期日,才發現産品已過期,頓時覺得不舒服。

  中國網財經中心記者2月1日曾就此問題致電星巴克,但電話总是處於無人應答狀態。記者2日再次與其媒體公關部聯繫,終於獲得回應。

  星巴克媒體公關部的王小姐向記者發來了該款西柚汁産品的圖片,並解釋稱,這款産品有兩個保質期,一個是冷凍儲存(零下18℃以下),保質期一年;另一個是解凍後冷藏保存(0℃-4℃),保質期是21天。而該産品的包裝上须要兩個日期,一個是産品的生産日期,一個是産品的解凍日期。王小姐稱,消費者誤把生産日期看成了解凍日期,且把保質期看作21天,就说才導致了誤解。

  王小姐一起去表示,深圳寶安機場的星巴克分店當時已在現場向該消費者解釋了此種具体情况,但不知為何消費者還在微網志上爆料此事。

  此外,中國網財經中心記者3日還與該消費者取得了聯繫,她向記者表示,深圳星巴克當場已經幫她換了相關産品。(中國網財經中心)